Terugbetalingsbeleid
Je hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van reden te herroepen — tenzij het product al specifiek voor jou is geproduceerd.
❗️Belangrijke opmerking voor Pre-Cut PPF Kits:
Al onze Paint Protection Film (PPF) Kits worden op maat geproduceerd op basis van de configuratie die je selecteert (voertuigmodel, onderdelen, afwerking, enz.). Daarom worden ze beschouwd als op maat gemaakte producten.
Als je niet zeker weet of een kit precies bij jouw model past, neem dan eenvoudig contact met ons op via LiveChat. We kunnen het samen controleren aan de hand van foto's van je auto, zodat je zeker weet dat je de juiste kit bestelt en ontvangt.
Zodra de productie is gestart, zijn deze producten uitgesloten van het herroepingsrecht volgens § 18 FAGG Abs. 1 Z 3 (Oostenrijk) en overeenkomstige EU-wetgeving.
Annuleren is alleen mogelijk op dezelfde werkdag, mits de bestelling nog niet in productie is gegaan. Neem onmiddellijk contact met ons op als je wilt annuleren.
Opmerking over pasvorm en installatie
Alle voertuigmodellen worden digitaal vastgelegd met behulp van metrologie-grade 3D-scantechnologie met een nauwkeurigheid van minder dan 0,1 mm. Op basis van deze gegevens worden de exacte snijcontouren voor onze Pre-Cut Films gemaakt.
De geleverde films zijn daarom mathematisch en fysiek nauwkeurig, mits ze onder de juiste installatieomstandigheden worden aangebracht en de juiste film voor het voertuigmodel en de variant is besteld.
Controleer de patroonvoorbeelden en productdetails zorgvuldig voordat je bestelt. Als je twijfelt over het model van je voertuig, de uitvoering of een bumpervariant, kun je ons gerust foto’s van je auto sturen. Wij helpen je graag om vóór aankoop het juiste patroon te controleren.
Klachten die worden ervaren als pasvormproblemen, of situaties waarin de film te klein lijkt (bijvoorbeeld wanneer er 1–5 cm tot de rand lijkt te ontbreken), worden in de praktijk bijna altijd veroorzaakt door installatietechniek of ongeschikte installatieomstandigheden.
Dit is een veelvoorkomende situatie bij onervaren installateurs, die in eerste instantie denken dat de film niet past. Paint Protection Film is ontworpen om tijdens de installatie te worden uitgerekt. Wanneer de film bij de juiste temperatuur en met voldoende warmte wordt geïnstalleerd, kan deze eenvoudig worden uitgerekt zodat hij de beoogde randen bereikt.
Warmte kan worden aangebracht met een haardroger of heteluchtpistool, waardoor de film flexibel wordt en zich correct aanpast aan het oppervlak van het voertuig.
Typische oorzaken van vermeende pasvormproblemen zijn:
- ongeschikte installatietemperaturen
- onjuiste behandeling of verkeerde installatievolgorde
- onvoldoende ervaring met het installeren van PPF
- onvoldoende, overmatig of ongelijkmatig uitrekken van de film
- onvoldoende zorg tijdens de installatie
- te weinig installatieliquid of een verkeerde mengverhouding
Deze omstandigheden liggen buiten onze controle en vormen geen gebrek aan de pasvorm van de geleverde producten.
Films van hogere kwaliteit zijn over het algemeen eenvoudiger te installeren, omdat premium materialen meestal betere rek- en verwerkingseigenschappen hebben.
In zeldzame gevallen kunnen productiefouten voorkomen. Deze hebben echter geen invloed op de nauwkeurigheid van de snijpatronen, maar betreffen uitsluitend materiaalgerelateerde problemen, zoals beschadiging van de film, insluitingen of transportschade.
Herroepingsrecht (alleen voor in aanmerking komende producten)
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde (die niet de vervoerder is) de goederen in bezit heeft genomen.
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht moet je ons informeren:
PPF-Kits
DynamiLED GmbH
Theobaldgasse 5/8
1060 Wenen, Oostenrijk
📧 office@ppf-kits.eu
…door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief of e-mail) waarin je aangeeft dat je de overeenkomst wilt herroepen. Je kunt hiervoor het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende om je verzoek te verzenden voordat de termijn is verstreken.
Gevolgen van herroeping (alleen voor in aanmerking komende producten)
Als je deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van je hebben ontvangen, inclusief standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsmelding terugbetalen.
Wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij anders overeengekomen. Voor deze terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.
Je draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.
Als geretourneerde producten beschadigd zijn (bijvoorbeeld wanneer de beschermfolie is verwijderd of wanneer er krassen zijn) en niet meer als “nieuw” verkocht kunnen worden, kunnen wij een vergoeding voor de waardevermindering in rekening brengen.
Modelformulier voor herroeping
(Alleen voor niet-gepersonaliseerde producten)
Als je de overeenkomst wilt herroepen, informeer ons dan zo snel mogelijk via e-mail of LiveChat, of vul dit formulier in en stuur het naar:
PPF-Kits
DynamiLED GmbH
Theobaldgasse 5/8
1060 Wenen, Oostenrijk
office@ppf-kits.eu
Hierbij deel ik/wij (*) mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*) / levering van de volgende dienst (*) herroep(en).
Besteld op (*) / ontvangen op (*)
Naam van de consument(en)
Adres van de consument(en)
Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend)
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.